Führender Petcare Wholesale in der Schweiz baut Consumer-Kette auf und startet Loyalty Programm

Über die Case Study

Petfriends AG ist die schnell wachsende Schweizer Fachmarkt-Kette für Heimtierbedarf. Gleich ob Katzen, Hunde, Vögel, Fische oder Geckos – der günstige Zoo-Fachmarkt bietet online und in 20 Filialen mit mehr als 20.000 Artikeln das komplette Sortiment an Tierbedarf & Tierfutter. Auf Frequenz allein können sich Marken heute nicht mehr stützen. Treue Kunden und vor allem Wiederkäufer sind nicht zuletzt seit der Corona-Krise bei Unternehmen heiß begehrt.

Business Benefits

Steigerung der Bonsumme

Inspiration rund um den Marketingkalender

Gewinnung von Empfehlungen via Social Media

Case Präsentation anfordern

Management Summary

Kundentreue muss sich lohnen. Den Unterschied macht echte Beziehungsarbeit, die Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele mit zusätzlichen Leistungsangeboten unterstützt. Emotionales Naming, optimale Integration in die Customer Journey. Emotionaler Auftritt + klare Vorteile = Mitglieder x 16 in 12 Monaten.