Deutsche Post generiert 1,4 Millionen Antworten mit deutschlandweiter Umfrage

Über die Case Study

Deutsche Post DHL Group ist der weltweit führende Anbieter für Logistik und Briefkommunikation. Der Konzern vereint zwei starke Marken. Deutsche Post ist Europas führender Postdienstleister, DHL bietet ein umfangreiches Serviceportfolio aus internationalem Expressversand, Frachttransport, Supply-Chain-Management und Lösungen. Die Deutsche Post erfährt es täglich: bundesweite Spitzenleistung halten alle irgendwie für selbstverständlich. Negative Berichte von Einzelfällen gewinnen immer wieder zu viel Gewicht.

Business Benefits

Reichweitenstarke Ansprache an alle Haushalte

Persönlicher Kontakt zum Zusteller

Außerordentlich hohe Response

Case Präsentation anfordern

Management Summary

Eine Postwurfsendung an alle Haushalte macht Zusteller zu Kampagnen-Botschaftern und misst mit einer verständlichen Frage-Matrix Deutschlands Zufriedenheit mit der Deutschen Post. Offener, ehrlicher Dialog, der bei den Menschen im Land ankommt. Und ein Stimmungsbild, das konkretes Potential für Verbesserung zeigte. In Zahlen: 1,4 Mio. Rücklauf und mehr als 90% zufriedene Kunden.