Führender Petcare Wholesale in der Schweiz baut Consumer-Kette auf und startet Loyalty Programm
Über die Case Study
Petfriends AG ist die schnell wachsende Schweizer Fachmarkt-Kette für Heimtierbedarf. Gleich ob Katzen, Hunde, Vögel, Fische oder Geckos – der günstige Zoo-Fachmarkt bietet online und in 20 Filialen mit mehr als 20.000 Artikeln das komplette Sortiment an Tierbedarf & Tierfutter. Auf Frequenz allein können sich Marken heute nicht mehr stützen. Treue Kunden und vor allem Wiederkäufer sind nicht zuletzt seit der Corona-Krise bei Unternehmen heiß begehrt.
Business Benefits
Steigerung der Bonsumme
Inspiration rund um den Marketingkalender
Gewinnung von Empfehlungen via Social Media
Case Präsentation anfordern
Management Summary
Kundentreue muss sich lohnen. Den Unterschied macht echte Beziehungsarbeit, die Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele mit zusätzlichen Leistungsangeboten unterstützt. Emotionales Naming, optimale Integration in die Customer Journey. Emotionaler Auftritt + klare Vorteile = Mitglieder x 16 in 12 Monaten.